1. Informations générales

La société maison mère (ci-après « la Société » ou « maison mère »), immatriculée sous le numéro 827 787 029 00038 et dont le siège social est situé au 110 allée des Verriers, 13400 Aubagne, France, exploite le site internet www.hellomaisonmere.com.

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Contact pour toute question :
Email : maisonmmere@gmail.com
 

Le site internet est hébergé par : WIX dont le siège social est situé au 40 Namal Tel Aviv Street, Tel Aviv, Israël.

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2. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont maison mère collecte, traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.hellomaisonmere.com ou que vous participez à notre programme.

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Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et la Loi n° 78-17 modifiée du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

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3. Traitement des données

Nous recueillons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site ou de la participation à notre programme :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Données relatives à la grossesse et au post-partum : informations partagées lors des appels de suivi ou via le groupe WhatsApp des participantes ;
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages visitées, temps passé sur le site ;
- Données de paiement : coordonnées bancaires pour le règlement du programme (via un prestataire externe).

Les données personnelles collectées sont traitées dans le cadre de :

- La gestion des inscriptions et du programme (suivi personnalisé, appels, cercles de parole) ;
- L’envoi de communications liées au programme ou de messages promotionnels (avec votre consentement) ;
- La gestion des relations avec les clientes (support client, suivi post-partum) ;
- Le respect des obligations légales et comptables de la Société ;
- La gestion des préférences d’envoi de communications marketing.

 

 

4. Source des données

Les données sont collectées directement auprès du Client lorsque :

- Les clientes s'inscrivent sur le site ;
- Les clientes s'inscrivent à notre programme ;
- Les clientes nous contactent par email, via le site ou le groupe WhatsApp dédié aux participantes.

 

5. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par :

- maison mère (Anaïs Schatz et Clara d'Arc, co-fondatrices) ;
- Nos prestataires de services techniques (hébergement du site, gestion des paiements).

Nous nous assurons que tous les sous-traitants respectent la réglementation applicable, notamment en signant des contrats de traitement des données qui imposent la confidentialité et la sécurité des données traitées.

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6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées. En particulier :

- Données liées au programme : conservées pendant toute la durée de participation au programme  (12 mois) ;
- Données financières : conservées conformément aux obligations légales et comptables (généralement 6 ans) ;
- Données de navigation : conservées pendant 13 mois à des fins statistiques.

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7. Sécurité des données

maison mère prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur perte, altération ou accès non autorisé.

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8. Les droits du Client

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

- Droit d’accès : le Client peut demander à accéder à ses données personnelles ;
- Droit de rectification : le Client peut demander la correction de ses données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : dans certaines conditions, le Client peut demander la suppression de ses données personnelles ;
- Droit d’opposition : le Client peut s'opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de prospection.

 

Pour exercer ses droits, le Client peut contacter le service client maison mère à l'adresse suivante :
Anaïs Schatz et Clara d'Arc
Service Client maison mère
110 allée des Verriers, 13400 Aubagne, France
Email : maisonmmere@gmail.com

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Chaque demande doit être accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité. Nous répondrons aux demandes dans un délai de 2 mois.

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9. Cookies

maison mère utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Le Client peut paramétrer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.

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10. Modification de la politique de confidentialité

maison mère se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, seront communiquées au Client par email.